Autor - Andrei Junqueira, Channel Business Manager da Milestone para o Brasil

No Brasil, o maior mercado de transporte aéreo da América Latina, a demanda por viagens continua crescendo de maneira sólida e acelerada. De acordo com os dados da ACI-LAC, até 2024, o país deverá movimentar 230 milhões de passageiros, consolidando sua posição de líder na região. Tal fato representa desafios significativos para os aeroportos, como a necessidade de otimizar a segurança, a eficiência operacional e o gerenciamento de dados para atender à crescente demanda de mobilidade.

Nesse sentido, a tecnologia de vídeo que faz uso de soluções baseadas em nuvem e inteligência artificial se apresenta como uma ferramenta poderosa para que os aeroportos reduzam os riscos, otimizem as operações, melhorem os tempos de resposta a emergências e aprimorem a experiência geral dos passageiros.

Ao considerar a implementação dessa tecnologia, é necessário considerar não apenas o investimento inicial, mas também os custos operacionais futuros. O verdadeiro valor desses sistemas está em sua capacidade de evitar perdas, otimizar as operações, garantir a conformidade, aprimorar a experiência do cliente e proteger os dados. 

Um sistema abrangente de tecnologia de vídeo com ferramentas habilitadas para IA e conectividade de nuvem híbrida pode oferecer benefícios significativos a longo prazo e um sólido retorno sobre o investimento. Ao priorizar a flexibilidade dos sistemas de segurança de vídeo, os aeroportos podem proteger seus recursos com eficiência, proteger informações confidenciais e preservar a confiança de seus parceiros comerciais e viajantes.

O potencial da análise de vídeo com IA no gerenciamento de aeroportos

O atual software de tecnologia de vídeo orientado por dados e de plataforma aberta pode capturar, processar e apresentar grandes quantidades de dados para o pessoal de segurança e instalações, permitindo que eles monitorem eventos em tempo real e tomem decisões informadas e proativas à medida que eles ocorrem.

Ao analisar o comportamento dos passageiros, os padrões de tráfego e o desempenho dos funcionários, os aeroportos podem obter informações valiosas para tomar decisões estratégicas. Por exemplo, a análise de vídeo pode ser usada para otimizar o projeto do terminal, a alocação de pessoal nos pontos de verificação de segurança e a alocação de recursos com base no fluxo de passageiros e nos horários de pico de viagem.

A integração de dados de vídeo com outros sistemas do aeroporto, como controle de acesso, manuseio de bagagens e lojas de varejo, proporciona uma visão abrangente e holística das operações do aeroporto. Essa integração permite que os terminais automatizem os processos, reduzam os erros manuais e obtenham uma melhor compreensão de seu desempenho geral.

Um desafio para os gerentes de aeroportos é melhorar o fluxo de tráfego nas áreas de chegadas e partidas. Esses sistemas auxiliam na detecção de veículos, na leitura de placas e no monitoramento do tempo de estacionamento, otimizando o fluxo e, simultaneamente, garantindo a cobrança correta de tarifas. As tecnologias de reconhecimento de placas (LPR) são essenciais para gerenciar com eficiência a demanda de táxis e melhorar as operações nessas áreas.

Ao automatizar a detecção de padrões potencialmente perigosos e identificar rapidamente violações de segurança, as soluções com tecnologia de IA podem ajudar a equipe de segurança e as instalações aeroportuárias a evitar incidentes de forma proativa, responder a emergências e agilizar investigações.

Nuvem híbrida: flexibilidade, eficiência e economia de custos.

Os avanços na conectividade da nuvem e o aumento da popularidade das soluções híbridas (armazenamento local e na nuvem) transformaram o setor de videomonitoramento, oferecendo aos aeroportos flexibilidade, escalabilidade e potencial de economia de custos sem precedentes. Ao compartilhar os recursos de armazenamento e processamento entre os sistemas locais e a nuvem, os aeroportos evitam investir excessivamente ou de maneira insuficiente em hardware, que pode rapidamente se tornar inadequado ou obsoleto.

O modelo de pagamento conforme o uso da nuvem permite que as organizações aumentem instantaneamente a capacidade e, ao mesmo tempo, otimizem os custos, e a migração de dados legados para um armazenamento em nuvem acessível e em camadas ajuda a economizar recursos onerosos no local. Uma abordagem híbrida ou 100% em nuvem fornece acesso a uma ampla seleção de recursos avançados e análises conforme necessário, eliminando a necessidade de investimentos iniciais dispendiosos em hardware e software.

Aeroportos brasileiros já estão implementando essas tecnologias.

Um grande aeroporto brasileiro, que atende a mais de 15 milhões de viajantes por ano, migrou com sucesso seu sistema de segurança de vídeo para a nuvem como parte de sua iniciativa Cloud First. Para gerenciar mais de 1.000 câmeras e reter dados de vídeo por até 200 dias, o aeroporto implementou um software de gerenciamento de vídeo (VMS) de plataforma aberta de um grande provedor de nuvem.

A transição provou ser uma melhoria significativa em relação ao sistema local anterior. Não há servidores, armazenamento ou gerenciamento de vídeo no local. O aeroporto se beneficiou da estrutura de preços escalonados do provedor de nuvem, o que resultou em economia de custos, além de maior eficiência e segurança dos dados.

O novo sistema permite o monitoramento ao vivo e a reprodução contínua com baixa latência. A flexibilidade e o dimensionamento na nuvem facilitam o uso de diferentes tipos de câmeras e necessidades de armazenamento, garantindo investimentos futuros, e também melhoram a resposta a emergências, fornecendo acesso instantâneo a dados essenciais, otimizando a capacidade do terminal aéreo de agir rapidamente em situações urgentes.

Garantia de conformidade com a lei

À medida que os aeroportos se tornam mais dependentes de dados de vídeo, eles precisam cumprir normas rígidas de privacidade e segurança. A integração de serviços de provedores de nuvem confiáveis permite que os aeroportos reduzam os riscos e os custos de conformidade. Nesse sentido, as plataformas de nuvem oferecem ferramentas automatizadas que facilitam essas obrigações e aumentam a segurança por meio de criptografia de dados, controles de acesso e medidas de redundância, protegendo as informações contra acesso não autorizado ou perda. Dessa forma, é possível evitar penalidades e problemas legais.

Aplicativos inteligentes, aceleração de hardware e processamento em nuvem estão avançando em ritmo acelerado. Essas novas ferramentas, incluindo os serviços de vídeo como serviço (VSaaS) baseados em nuvem, permitem que os aeroportos façam mais com menos, otimizando os recursos e melhorando a segurança e a eficiência operacional.

Por fim, é essencial fazer parcerias com fornecedores de tecnologia confiáveis que ofereçam soluções escalonáveis, flexíveis e seguras, alinhadas às necessidades e aos objetivos exclusivos de cada aeroporto. Ao aproveitar a experiência desses parceiros, os aeroportos podem navegar pelas complexidades da integração, da conformidade e do gerenciamento de dados, garantindo uma implementação tranquila e bem-sucedida.

De acordo com as perspectivas da ACI-LAC, o Brasil continuará a ser o mercado número um da região até 2032, com um número estimado de 305 milhões de passageiros. Essa previsão destaca a importância de investir em atualizações contínuas, treinamento de funcionários e manutenção proativa para ficar à frente de possíveis vulnerabilidades e manter o mais alto nível de proteção.