A AFRAC - Associação Brasileira de Tecnologia para o Comércio e Serviços, se manifesta contrária à revogação da Portaria 671 (11/11/21), ocorrida nesta semana, por entender que existem ferramentas tecnológicas modernas e confiáveis em que se monitora o risco da jornada de trabalho. Por isso, não se faz necessária a anulação. Segundo Paulo...
A Green Week do Peça Rara Brechó começou! Peças selecionadas com 40% de desconto até o dia 25 de novembro. A rede de franquias tem mais de 130 unidades espalhadas pelo país - lojas Peça Rara Brechó. A campanha conta com mídia online e offline, tags para as peças, adesivos, sacolas e camisetas. Essa é...
O cenário tecnológico avançou a passos largos nos últimos anos, e o impacto das tecnologias de Inteligência Artificial (IA), em particular dos modelos generativos, sobre a experiência do cliente é notável. O que outrora era considerado um território geek e distante, agora se tornou uma parte integrante e indispensável das interações cotidianas entre empresas e...
A NICE Actimaze, uma empresa da NICE (Nasdaq: NICE) foi eleita, pelo segundo ano consecutivo, pela consultoria Quadrant Knowledge Solutions como a melhor fornecedora de triagem de listas de observação, o que permitiu à NICE Actimize obter a maior pontuação nas métricas de Excelência Tecnológica e Impacto do Cliente no ranking SPARK Matrix™. O relatório...
A NICE (Nasdaq: NICE) foi reconhecida como líder no Guia de Compradores Ventana Research 2023 para Contact Centers. Entre 21 empresas avaliadas, levou o primeiro lugar geral. A empresa recebeu as notas mais altas em Contact Centers, Experiência de produto, Capacidade, Confiabilidade, Usabilidade e TCO/ROI. A NICE também foi destaque na categoria Exemplar, que...
Acompanhando as tendências do varejo, a AFRAC – Associação Brasileira de Tecnologia para o Comércio e Serviços mais uma vez marcará presença no NRF Retail’s Big Show 2024, que será realizado de 13 a 16 de janeiro, no Jacob Javits Convention Center, em Nova Iorque. A Delegação AFRAC NRF 2024 terá a programação voltada exclusivamente...
Nesta semana está prevista a votação na Plenária da Câmara dos Deputados a Sessão Conjunta do Congresso Nacional destinada à deliberação dos vetos da Lei Complementar 199/2023. Ela será apresentada pelo Senador Efraim Filho – União Brasil – PB, que também articulou a aprovação da desoneração da folha de pagamento. A lei 199/23 sobre Simplificação...
