Paciente também é cliente: NICE demonstra como a tecnologia pode colaborar com os níveis de satisfação do consumidor de saúde no HIS 2023
As demandas por melhor atendimento chegaram ao setor de saúde. As instituições estão se dando conta de que experiências que desagradam os pacientes podem afetar suas relações. Afinal, mesmo com os diferenciais inerentes à categoria, um paciente também é um cliente. Em maio de 2023, por exemplo, as queixas de consumidores contra planos de saúde...
