A conectividade está definitivamente inserida em nosso dia a dia. Nossa rotina tem sido cada vez mais impactada por algum aplicativo que facilita nossa jornada rumo aos produtos e serviços desejados. Tudo isso, na palma da mão. Ampliar o projeto de transformação digital da marca e facilitar esse acesso dos seus clientes fez com que a Volvo Financial Services (VFS), Divisão do Grupo Volvo voltada para o financiamento dos seus produtos, buscasse, no Brasil, uma parceria com o Grupo Stefanini para desenvolver o Aplicativo ‘Banco Volvo’ e, desta forma, oferecer aos seus clientes uma ferramenta moderna de autoatendimento com diversas funções, como simulação de financiamentos, acesso aos boletos e contratos, bem como diversas outras soluções como atendimento omnichannel e Inteligência Artificial.

Recentemente implementada, a iniciativa criada para operar em sistemas operacionais Android e iOS já está a todo o vapor após passar pela primeira de três etapas de MVPs (Produto Viável Mínimo). Desde o lançamento, no início de novembro, realizado durante a Fenatran em São Paulo, uma das mais importantes feiras de transporte do mundo, o aplicativo tem conectado cada vez mais interessados nos benefícios da nova solução. O app apresenta uma interface moderna para fornecer uma experiência simplificada e amigável ao usuário. Futuramente, todas as funcionalidades do app estarão encapsuladas no portal web, que permitirá uma experiência de uso diferenciada via navegador.

A parceria com a Stefanini envolveu um grande desenvolvimento tecnológico em soluções conectadas. Atualmente, o time do Grupo Stefanini trabalha na sustentação do serviço. A multinacional brasileira foi escolhida pela VFS pela sua capacidade de atender as expectativas para essa implementação, bem como por ser uma empresa referência no mercado. Valter Viapiana, diretor Comercial e de Marketing da Volvo Financial Services, reforça que a parceria com a Stefanini se deu pela presença sólida da companhia no mercado global, com soluções inovadoras para atender as necessidades do Banco Volvo.

“Ao desenvolver o app, nossa finalidade é levar uma melhor experiência aos nossos clientes, permitindo, por exemplo, que façam de forma rápida e simplificada uma simulação. Mas não apenas isso, que tenham acesso aos nossos serviços, como emissão de boletos, e que possam receber notificações push a qualquer momento sobre as nossas soluções”, complementa Viapiana.

“A Volvo é mais uma marca conceituada que entra em nosso portfólio, trazendo todo o seu arcabouço de atuação global. Queremos atender muito além de um aplicativo e contribuir para o avanço da VFS no uso de soluções digitais e, consequentemente, agregar valor aos seus clientes, proporcionando uma experiência prática e inovadora em sua jornada cada vez mais digital”, finaliza Marcelo Ciasca, CEO da Stefanini Brasil.