Marca referência em assinaturas eletrônicas e digitais foi selecionada pela Certto Telecom, focada em internet via fibra ótica, para otimizar fechamentos de contratos
Repensar o desperdício de tempo, dinheiro e ratificar o impacto negativo do consumo de papel são objetivos na pauta de milhares de empresas globalmente. No entanto, dar o primeiro passo para atingir estas metas é feito apenas por algumas delas, como a Certto Telecom, focada em internet fibra ótica e que optou pela solução de assinaturas digitais e eletrônicas da Clicksign, referência no assunto.
Antes da mudança, o índice de falhas na leitura, interpretação e elaboração de contratos era de aproximadamente 40%. Atualmente, após a parceria entre as duas empresas, esse parâmetro é nulo.
“Tínhamos como foco principal agilizar o processo dos vendedores externos e iniciar uma venda digital ou telefônica, mas precisávamos de um amparo legal para a prática. Hoje nossas vendas por telefone e digitais representam 60%”, conta Nataniel Klug, COO da Certto. De acordo com ela, a empresa esperava diminuir o tempo de digitação dos colaboradores nos termos de adesão dos clientes. “E conseguimos. O tempo caiu de vinte minutos, em média, para três”, completa.
O COO também explica que houve um reflexo positivo no número de novos clientes, hoje são quatro vezes mais contratos assinados, se comparado aos meses anteriores à solução. Para o CEO da Clicksign, Marcelo Kramer, esses resultados mostram a importância das empresas migrarem para o ambiente digital.
“Há mais de 10 anos apostamos nessa transformação do papel físico para a nuvem. Entre as inúmeras vantagens, temos a economia de espaço e a isenção de custos operacionais tanto para o empresário quanto para o consumidor final. O modelo também apresenta segurança e organização: o sistema deixa disponível o documento até o momento que o usuário desejar”, finaliza Marcelo.
