O volume expressivo de processos jurídicos exige das empresas um alto número de colaboradores dedicados a atividades manuais, impactando diretamente a eficiência e o controle de riscos da operação. Para otimizar esse trabalho, uma empresa de meios de pagamentos firmou uma parceria estratégica com a Intelligenti, empresa do Grupo Stefanini especializada em soluções para a área jurídica, resultando em uma redução de 93% no tempo de extração dos pedidos de processos da área trabalhistas.
A solução implementada utilizou análise automática de decisões judiciais por meio de Inteligência Artificial (IA) generativa, que foi desenvolvida para processar e classificar automaticamente mais de 30.000 decisões de primeira e segunda instância, identificando se os resultados eram favoráveis ou não. A abordagem envolveu a automação do processo de leitura e interpretação de decisões judiciais, além da criação de dashboards interativos para o monitoramento em tempo real dos resultados.
Essa integração possibilitou à equipe jurídica não apenas uma análise mais rápida, mas também uma melhoria na precisão das classificações, alcançando 96% de assertividade. Com isso, a solução proporcionou uma redução de 93% no tempo necessário para análise das decisões, aumentando significativamente a eficiência do setor e permitindo maior agilidade nas respostas aos advogados e gestores.
"Nossa prioridade sempre foi criar soluções que tragam impacto real para os nossos clientes. A automação via IA generativa permitiu que a empresa não apenas otimizasse seu fluxo jurídico, mas também obtivesse maior precisão nas classificações. Com essa abordagem, estamos tornando serviços jurídicos mais acessíveis, melhorando a qualidade do atendimento e permitindo respostas mais ágeis para ambos os lados. Tudo isso em um prazo de um mês, mostrando que a expertise da Stefanini e da Intelligenti em IA oferece soluções completas em tempo recorde”, destaca Daniel Parra, CEO da Intelligenti.
Para chegar a esses resultados, a equipe ajustou instruções específicas para a leitura de diferentes tipos de decisões judiciais e garantiu a precisão dos dados tabulados, evitando divergências na categorização dos pedidos. Outro aspecto foi assegurar a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que dados pessoais e sensíveis fossem tratados de maneira adequada e segura.
Com base nos resultados positivos, a empresa e a Intelligenti já planejam expandir o uso da automação para outras áreas do direito, aprimorar ainda mais os dashboards e integrar a solução com outras plataformas jurídicas utilizadas pelos clientes. Além disso, a abordagem adotada neste projeto pode ser replicada em setores adjacentes, como financeiro e administrativo, onde a automação de processos pode trazer benefícios significativos, como aumento da eficiência operacional e redução de erros.
