O mercado da tecnologia abriu espaço para diversas novas profissões. Um dos profissionais mais requisitados neste setor é o Product Owner, que no portugês seria algo como: “dono do produto”.

A profissão está em alta e tem como principal tarefa maximizar o valor do produto que está sendo construído pelo time de desenvolvimento.

O grande desafio do P.O é entregar um produto da melhor forma possível para que resolva as necessidades dos usuários e, ao mesmo tempo, seja operacionalmente viável para a empresa e também gere valor para ela e seus clientes.

O Product Owner

Diversas empresas possuem esse especialista no time, como a Gaudium, uma startup de tecnologia focada em mobilidade urbana e logística e dona da Machine, software para a criação de aplicativos de transporte e de entregas presente em mais de 1500 cidades no Brasil.

A P.O da equipe de entregas da Gaudium, Ana Carolina Cabral, explica que, apesar da tradução indicar que o P.O é o “dono do produto”, ele não faz nada sozinho, mas é responsável pelo backlog.

“O backlog é uma espécie de bloco de tarefas e projetos que precisamos fazer no produto. Então, no nosso dia a dia, a gente conversa com os clientes para entender quais são as necessidades reais de quem usa os nossos aplicativos. Quais são as prioridades imediatas? O que precisa ser feito, mas pode ficar para depois? E, em seguida, conversando com o time de programadores, alinhamos a lista de tarefas”.

A equipe trabalha com sprints, ou seja, dentro de um período predefinido, algumas tarefas precisam ser realizadas e o responsável por definir esta lista é o P.O.

A formação de um Product Owner

Ana conta que, desde cedo, gostava de desenvolver projetos. Na faculdade, entrou para o curso de Design Mídias Digitais e, durante sua carreira, atuou como Web Designer.

Na Gaudium, entrou como designer de produto e, oito meses depois, virou a P.O da equipe responsável pela plataforma que a empresa desenvolve para serviços de entregas.

“Geralmente, o P.O vem de áreas ligadas a relação com cliente, como o Customer Success e o suporte, mas não é nada engessado. O importante é que sejam profissionais acostumados a ouvir as dores e necessidades do cliente”.

Como dica para quem deseja se tornar Product Owner, Ana explica que há muitos cursos no mercado e que é importante estar por dentro das metodologias utilizadas pelas grandes empresas, como a metodologia Ágil e Scrum. “Além das habilidades técnicas, eu considero essenciais as soft skills, pois é uma profissão em que você vai estar constantemente lidando com pessoas e reclamações diferentes”.