NICE RPA 7.5 traz recursos inovadores que aceleram a implantação e melhoram a experiência do cliente A NICE (Nasdaq: NICE) está lançando a última versão de sua solução de Automação de Processos Robóticos (RPA) com recursos avançados de Inteligência Artificial que agilizam o atingimento de objetivos da empresa e dos colaboradores. Os recursos inovadores...
Por Ingrid Imanishi, diretora de Soluções Avançadas da NICE 2020 foi um ano de grande...
A empresa recebeu as pontuações mais altas possíveis em critérios como integração de dados, construção de modelo, segmentação e perfis comportamentais e muito mais A NICE Actimize foi reconhecida como Líder em Gerenciamento de Fraudes Corporativas (EFM) pela Forrester Research, empresa global líder em pesquisa e consultoria. O grupo de analistas incluiu a empresa entre...
Empresa capacita as organizações a revolucionar o atendimento ao cliente, criando jornadas guiadas e digitalmente fluentes de ponta a ponta A NICE (NASDAQ: NICE) anuncia a aquisição da GoMoxie, uma ferramenta inovadora de assistência digital que antecipa a necessidade dos clientes e os orientam em sua jornada digital online com trechos de informações relevantes. Com...
Solução digital revolucionária de conversação de funcionários e consumidores oferece autoatendimento inteligente e personalizado A NICE (Nasdaq: NICE) lançou o CXone SmartAssist desenvolvido por Amelia, a solução de Inteligência Artificial (IA) conversacional líder do setor para atendimento ao cliente, para melhorar as conversas em toda a jornada de experiência (CX). Combinar os recursos analíticos avançados...
A plataforma foi posicionada em 1º lugar em Integridade de Visão em relatórios globais, tornando a NICE o único fornecedor nomeado Líder em ambos os relatórios do Quadrante Mágico de 2021 para CCaaS e WEM O Gartner reconheceu NICE CXone como um líder no Quadrante Mágico para Contact Center as a Service (CCaaS) de 2021....
O resultado está ligado à combinação de crescimento robusto da nuvem e aumento da receita de cloud para mais de 50% do total Resultados foram impulsionados pela execução sólida em nuvem, digital e Inteligência Artificial, sucesso do CXone e rápido crescimento nos mercados internacionais A NICE (NASDAQ: NICE) anunciou os resultados do segundo trimestre encerrado...
